Ben jij een brommerfan met een telefoonstem én technische kennis van zaken?
Voor een gespecialiseerde leverancier van bromfietsonderdelen in Dedemsvaart zoeken wij twee klantenservicemedewerkers die klanten écht verder kunnen helpen.
Het bedrijf levert al sinds 2005 wereldwijd onderdelen voor klassiekers als Kreidler, Zündapp, Puch en Yamaha, en elke dag staan er fans aan de lijn met vragen, verhalen en technische puzzels.
Jij weet niet alleen wat je verkoopt, maar denkt ook mee als het net iets ingewikkelder wordt.
Wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker ben jij het technische aanspreekpunt voor brommerliefhebbers.
Je combineert kennis van zaken met administratieve vaardigheden, aan de telefoon, via de mail en achter de laptop.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- De telefoon opnemen en brommerfans met technische vragen te woord staan
- Klanten écht verder helpen dankzij jouw kennis van onderdelen en techniek
- E-mails beantwoorden en meedenken in oplossingen
- Orders en klantvragen correct verwerken
- Claims indienen bij vervoerders zoals DHL bij zoekgeraakte of kwijtgeraakte pakketten
- Zorgen dat klanten met een goed gevoel ophangen of de mail sluiten
Wat wordt er geboden
- Salaris tussen € 3.500,- en € 5.000,- per maand, passend bij jouw technische ervaring
- Een afwisselende fulltime baan in een groeiend bedrijf
- Werken in een enthousiast en nuchter team
- Dagelijks contact met brommerliefhebbers
- Personeelskorting op het volledige assortiment
- Elke vrijdag om 15.00 uur al weekend
Wat wordt er gevraagd
- Je hebt echte technische kennis van bromfietsen, bijvoorbeeld als (voormalig) brommermonteur
- Je kunt klanten inhoudelijk meenemen in hun vraag, in plaats van ze alleen door te verwijzen
- Je bent handig met een laptop en durft zelf claims in te dienen bij vervoerders zoals DHL
- Je blijft rustig, ook als iemand voor de derde keer “dat ene ringetje” bedoelt
- Je werkt nauwkeurig en bent communicatief sterk
- Je bent fulltime inzetbaar voor 38 uur per week
Interesse?
Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Solliciteer dan! We bespreken graag jouw wensen en hopen jou DE BAAN te bieden waar jij in je kracht staat!